서울시는 시내 25개 자치구의 52개 대표전화를 시 민원전화인 120다산콜센터와 연계한 통합콜센터 시스템을 구축해 서비스를 제공하기 시작했다. 통합기념식이 열린 지난 2009년 11월 18일 오전 서울 동대문구 신설동 120다산콜센터에서 상담원들이 전화를 받고 있다. ⓒ연합뉴스 2015.03.13