고양시(시장 이재준)는 시각장애인의 편의를 돕기 위해 '점자민원 업무안내 책자'를 제작해 시청 및 구청, 동 행정복지센터, 여권민원실, 보건소 등에 배부했다.

점자 민원안내 책자에는 알아두면 편리한 민원제도, 각종 제증명 발급, 장애인 복지업무 등 민원사무에 대한 신청자격, 신청방법, 구비서류 말고도 고양시 주요 부서와 담당자 전화번호를 수록해 사전 상담이 가능하도록 배려했다.

점자 민원안내 책자는 글씨를 크게 인쇄해 시각장애인은 물론 고령자, 저시력자 등이 함께 이용할 수 있도록 만들었다.

이에 앞서 고양시는 시민들의 민원실 이용 편의와 건강을 고려해 자동심장충격기·혈압측정기·휴대폰충전기·팩스·휠체어 등 5종류의 편의물품을 비치했다.