황아무개(60. 남)씨는 "승객들이 민원을 거는 게 이해가 간다"며 "물론 나도 이런 일을 하는 게 부끄럽지만 이거라도 해야 하니깐 나선 거다"고 말했다. ⓒ이경태 2008.10.16