병원 신경영은 전산화로부터 시작됐다. 원무과에 접수한 순간부터 외래 진찰, 검사, 투약까지 각 단계마다 소요시간이 실시간으로 체크된다. 이 시간들을 줄이는 게 신경영의 1단계 목표다. 한 종합전문병원의 접수창구. ⓒ노동세상 2010.07.28