민원인 A씨가 이 업체 '신문고'란에 4월27일 투서한 뒤 사측이 5월3일자로 답변한 내용. 보험모집 과정이 자율적으로 이뤄지고 있음과 '계약금 일부를 돌려준다'는 지적이 사실과 다름을 밝히고 있을 뿐 해당 사업을 그만 뒀다는 이야기는 없다. ⓒ하병주 2011.05.06