지난해, 부산 L백화점에서 일어난 사건. 사과를 요구한 고객은 판매 노동자를 무릎꿇게 했다. 백화점과 고객 사이에 끼인 판매 노동자들은 이리 치이고 저리치인다. 그것도 웃으면서 치여야 한다. ⓒ김지현 2011.07.12