'손님은 왕'이라는 말은 일본 상인들 사이에서 오랫동안 사용되어 왔다. 일본의 한 경영학 정보 사이트가 '고객은 왕'과 '고객은 신'이라는 두 가지 견해를 설명하고 있다. ⓒITMEDIA 2012.07.16