신세계 그룹이 작성한 '복수노조 관련 참고 Solution' 문건에는 이마트를 비롯한 신세계 그룹이 문제 사원에 대해 어떤 방식으로 면담을 실시하는지 자세히 나와있다. 위는 면담 매뉴얼 전체 과정이다. ⓒ고정미 2013.01.22