만15~29세의 225명을 대상으로 한 설문 조사 결과다. 조사 대상 4명 중 3명이 고객으로부터 폭언, 신체적 위협, 성희롱 등을 경험한 것으로 나타났다. ⓒ강민수 2014.09.24