문경란 서울시 인권위원회 위원장이 지난 2014년 2월 5일 서울시청 브리핑룸에서 '다산콜센터 인권개선 권고안'을 발표하고 있다. 이날 문 위원장은 "120 다산콜센터 상담사들이 겪는 인권침해의 근본원인은 민간위탁에 있다"며 시에 직접고용을 권고했다. ⓒ연합뉴스 2015.07.14