이제 무인편의점을 찾아들어온 사람들의 모습은 무척 자연스러워 보인다. 하지만 무인 자동화 기술이 또다른 차별을 낳는다는 목소리가 꾸준히 나오고 있다. 노년층은 지금까지 정보의 격차를 사람 간의 소통으로 메꾸었는데, 무인 자동화 시스템은 이러한 '다리'를 없애버렸기 때문이다. ⓒ김나라 2021.08.01