전문성과 친절함 겸비해야 하는 ‘슈퍼노동자’
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전문성과 친절함 겸비해야 하는 ‘슈퍼노동자’
민간위탁으로 운영되는 국세청 콜센터의 상담사들은 전문성과 친절함 모두를 겸비해 업무를 해야 하지만 세후 월급 200만 원도 되지 않는다. ⓒ서비스연맹 2024.06.12
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