▲ 정진서 대표는 IT중소기업 e비지니스 전문경영인으로서 현재 영업전문학원인 세일즈트레이닝센터를 설립중이며, 유.무선 퓨 젼마케터로서 제조업체의 매출 활성화를 위한 마케팅과 판매대행 등의 사업을 펼치고 있다. ⓒ 조창선
오프라인업체는 온라인을 통해 고객 확보 채널을 가질 수 있고, 영업을 대행하는 온라인업체는 고정 수익을 확보할 수 있는 방법을 고민하자는 것이다. 온라인 업체에게 대행 업무를 맡겨 인터넷 기반의 브랜드 이미지를 다시 구축하고 판로를 모색할 수 있을 것이다. 퓨전마케팅 개념은 물건을 팔 수 있도록 올바른 방향을 컨설팅을 해주는 것이다. 마케터로서 해줄 수 있는 부분은 아이템을 예측해서 소위 ‘팔릴 수 있는 물건’을 만들도록 조언해 주는 일이 될 수도 있다.
퓨전마케팅에 대해 낙관할 수 있는 이유가 있다면?
시장요인을 살펴보라. 우선 시장위축으로 인한 판로 감소'소비자 소비심리 위축, 유통마진 파괴가 진행되고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. 여기에 카드연채, 채무, 빚 증가에 따른 은행, 대기업의 현금보유 증가에 따라 소비 위축으로 물건 팔기가 더 어려워진 것이 사실이다. 이런 상황이 적기로 작용할 수 있다는 것이다. 또한 제조업체 사장들의 경우 특성상 영업에 대한 전문성 결여되어 있거나 영업적인 측면 고려 부족한 경우가 많기 때문에 퓨전마케팅을 필요로 하는 것이다.
영업능력을 쌓는 노하우나 비결?
대리 직급을 달고 일할 때에도 사장 일을 했다. 사실, 초기자본 사업 40만원으로 7억 매출을 올리기까지에는 많은 경험과 노력이 필요했다. 노점 활동은 물론, 용산 컴퓨터 판매 등 제조업체 사장들을 찾아다니기도 했다. 제품 포장에서부터 물건 판매에 이르기까지 모든 과정을 도와가며 영업을 하면서 자연스럽게 경험은 쌓여갔다. 좋은 아이템은 다시 특판이나 제휴마케팅을 통해 판로를 통해 개척해나갔다. 물론, 영업을 통해 만났던 분들로 부터 판로개척에 많은 도움을 얻을 수 있었다.
훌륭한 마케터란?
최소한 판매수량, 최후의 보류, 사업상 변수 등에 대해 평소 많은 고민을 해야 한다. 시장에서 제품에 대한 반응을 예측해 판로를 극대화해야 하기 때문이다. 제품을 못 팔았을 때에는 판매자에게 다시 어떤 형태로 보상해줄 수 있을지를 고민해야 한다. 상도를 가진 마케터가 진정한 마케터로 성장할 수 있다고 생각한다.
마케팅 성공포인트와 실제 성공사례가 있으면 소개해 달라
판매수량을 예측하라!적정 판매수량 예측에 실패하거나 세금에 관한 지식이 부족한 경우, 인력관리가 잘 안 되는 경우, 시스템 및 운영투자에 집중하는 경우 사업에 실패하는 경우를 쉽게 볼 수 있다. 아래 몇 가지 사례를 소개할까 한다.
제로베이스에서부터 시작하라!
40만원의 종자돈으로 부산 박스 띄기를 시작했던 적이 있다. 일본에서 물건을 받아 옷을 판매, 세탁기에 옷을 넣고 다림질 한 옷을 아파트 단지에 떼어다가 판매하는 일이었다. 당시 40만원은 날려도 그만, 남겨도 그만인 돈이라고 생각해 투자를 한 것이다. 시스템 및 운영투자에 있어서 모든 것을 준비해놓고 시작하기에는 그만큼 빨리 리스크와 재정적인 어려움을 떠안게 될 수 있다는 것을 의미한다.
아이템 선정부터 제대로 하라!
먼저 판로를 찾아놓은 다음 판매할 아이템을 찾는 법을 고민해보는 것이 좋다. 자릿세 등 비용 부담이 큰 노점이나 시장에서 장사를 시작하더라도 한 번 더 고민해보아야 한다. 먹는 것과 같이 구매력, 회전력 있는 아이템의 경우라면 모를까 옷과 같이 사이즈 때문에 재고가 늘어날 수 있는 아이템은 가급적 피하는 것이 좋다. 위기와 기회, 약점과 강점을 분석해 대체상품을 고려해 아이템을 잘 선정하는 것은 매우 중요한 일이다.
멀티플레이어가 돼라!
장사도 이제는 멀티다. 앞으로는 실제로 그런 마케터가 되어야 한다. 하나의 아이템만 계속해서 팔 수 없기 때문이다. 독특한 노하우가 아니라면 앞으로의 변화에 대비하고 멀티로 뛸 수밖에 없는 게 현실이다. 나의 경우 디자이너, 프래그로머 등 모든 직원에게 영업교육을 시킨다. 어떤 일이든 영업마인드가 있어야 한다. 때로는 마케터가 홈페이지도 만들 수 있어야 한다.
고객에게 항상 감사하는 마음으로 대하라!
상대방의 고민을 풀고 도와주면서 나가야 한다. 영업맨들에게 있어 클라이언트는 은인과 같은 존재이기 때문이다. 그들이 없으면 나도 이 자리에 없다. 제대로 영업하는 사람은 어떻게 다른 사람에게 호의나 감사를 표시할 지를 놓고 진지하게 고민할 줄 아는 사람이다.
▒ 퓨전마케터 정진서 대표 주요 프로필 ▒
건강쇼핑몰 리더스바이오 - 쇼핑몰 운영
페이게이트 사업전략실 - 전자지불,수익모델(매칭프로그램)개발 및 운영
전자지불+웹호스팅 사업 디지페이 설립
게임,모바일게임제작 이앤웨이브 설립(개인회사)
코리아웹센터(WWW.KOREAWEBCENTER.CO.KR)서비스운영
관공서 (주)이앤웨이브 법인설립(www.enwave.co.kr)
현 (주)이앤웨이브 (www.enwave.co.kr)감사
현 (주)아이티한빛닷컴 대표이사 (www.ithanbit.com) (온라인 퓨젼 마케팅,IT수출대행전문)
현 코리아웹센터 대표이사(www.koreawebcenter.co.kr)
현 SALES TRAINING INSTIUTE(세일즈아카데미)설립 중
현 능률협회 웹마케팅 강사
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