미래창조과학부의 자료에 따르면 GS홈쇼핑의 소비자 피해보상 건수는 2010년 4868건(46%)으로 나머지 3개 홈쇼핑이 1500~2200건 사이인 것에 비해 상당히 높은 편이다. 이후 2011년 4174건(39%), 2012년 3703건(37%), 2013년 4253건(54%)으로 4개의 경쟁 홈쇼핑사중에서 가장 많은 소비자 피해보상 건수를 기록했다.