▲보이스피싱에 이용되는 전화번호 변환 중계기 수백 대를 조립, 유통한 일당이 경찰에 적발됐다. 사진은 해당 증거물 모습. ⓒ 경기남부청
추석 명절 연휴를 앞두고 '택배 배송'이나 '교통범칙금 조회'를 사칭한 문자사기(아래 스미싱)나 지인 명절인사 등으로 위장한 메신저 피싱이 증가할 것으로 예상될 것으로 보고, 정부가 이로 인한 이용자의 피해 주의를 당부했다.
과학기술정보통신부(장관 이종호, 아래 과기정통부), 방송통신위원회(위원장 이동관), 금융위원회(위원장 김주현), 경찰청(청장 윤희근), 한국인터넷진흥원(원장 이원태, 아래 KISA), 금융감독원(원장 이복현)은 21일 공동으로 이같이 추석 명절 기간 '스미싱(문자메시지 SMS와 피싱 Phishing의 합성어)' 피해를 입지 않도록 국민들에게 당부하고 나섰다.
이어 정부는 "국민들이 편안한 추석 명절을 보낼 수 있도록 관계부처들과 협력해 24시간 사이버 안전 대응체계를 마련하고, 문자사기 감시와 사이버 범죄 단속을 중점적으로 실시한다"고 밝혔다.
과기정통부에 따르면, 최근 3년간 스미싱 피해 현황을 분석해 보면 '택배 배송 사칭' 유형이 28만3831건으로 전체 43만6333건 가운데 약 65%를 차지했다. 올해의 경우 8월까지 8만8864건의 피해 신고가 접수됐다.
또한, 코로나 엔데믹으로 외부 활동이 늘어남에 따라 건강검진, 교통 범칙금 등 공공기관 사칭(2022년 1만7726건→2023년 8월 현재 7만3364건)이나 청첩장, 부고장 등 지인을 사칭하는 유형(2022년 4건→2023년 8월 3만2441건)이 올해 급증하고 있다.
▲최근 3년간 스미싱 신고·탐지 현황(단위 :건)> ⓒ 과학기술정보통신부 제공
정부는 "이번 추석 명절에도 명절기간을 전후해 가족 친지, 지인 간 선물배송이 증가하는 상황을 악용하는 스미싱 문자가 다량 유포될 수 있어 국민들의 각별한 주의가 요구된다"면서 "또 추석을 앞두고 고향 방문 등 차량 이동 증가를 틈탄 교통위반 범칙금 조회나 안부인사 등을 사칭하는 악성 문자도 지속 유포될 것으로 보고 있다"고 강조했다.
덧붙여 "메신저앱을 통해 가족, 지인을 사칭하며 '휴대전화 고장, 신용카드 도난·분실, 사고 합의금, 상품권 대리 구매 등 긴급한 상황'이라며 금전이나 상품권, 금융거래 정보 등을 요구하는 메신저 피싱 피해도 증가하는 추세로 주의가 필요하다"고 소개했다.
정부는 스미싱 피해를 사전에 예방하기 위해 "공격자가 원격조종이 가능한 악성 앱이 설치되면 상당한 재산상 피해가 발생할 수 있으므로 국민들은 전화, 영상통화 등으로 상대방을 정확하게 확인하기 전에는 악성 앱 설치를 유도하는 상대방의 요구에 응하지 말아야 한다"고 당부하면서 보안 수칙 준수를 당부했다.
▲범금융권 보이스피싱 예방 홍보 리플렛. ⓒ 금감원 제공
한편, 각 정부부처별로 스미싱 피해 대비 대응책을 내놨다.
먼저 과기정통부와 KISA는 이번 추석 연휴기간 문자사기에 신속하게 대응하기 위해 '24시간 탐지체계'를 운영하고, 신고·접수된 문자사기 정보를 분석해 피싱 사이트, 악성 앱 유포지 등에 대한 긴급 차단조치를 통해 국민들의 피해를 최소화한다는 계획이다.
또 ▲전문적인 지식이 없어도 내 PC와 모바일 기기의 정보보안 수준 및 취약점을 점검할 있는 '내PC·모바일 돌보미' 서비스 제공 ▲고령층·장애인·아동 등 정보보호 실천이 어려운 디지털 취약계층을 지원하기 위해 노인·장애인 복지센터, 키움 아동센터 등에 보안 전문가가 직접 방문하는 보안점검 서비스 진행 ▲이통사와 공동으로 보이스피싱 신종 수법 피해 예방을 위해 전국 2만3000개 휴대폰 판매 유통점과 인터넷 홈페이지 등을 통해 명의도용방지서비스(
www.msafer.or.kr) 대국민 홍보를 진행한다.
방송통신위원회도 이동통신 SKT, KT, LGU+ 3사, 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 협력해 지난 16일부터 각 통신사 명의로 가입자에게 '스미싱 문자 주의 안내' 문자 메시지를 순차 발송하고 있다.
금융위원회와 금융감독원은 금융권과 공동으로 문자사기와 보이스피싱 피해 예방을 위한 집중 홍보기간을 지난 4일부터 오는 27일까지 운영하고, 피해 예방 방법과 피해 발생 시 대응 요령을 포스터, 리플렛, 만화 영상 등으로 제작해 국민들에게 배포하고 있다.
경찰청은 문자사기 피해 예방을 위해 경찰청 홈페이지와 모바일 앱인 '사이버캅'을 통해 예방 수칙·피해 경보 등을 제공하고, 추석 연휴 기간 전후로 발생하는 문자사기, 직거래 사기 등 서민 생활을 침해하는 사이버상 악성사기에 대해 단속을 강화할 계획이다.
그러면서 "사이버범죄 피해를 입은 경우 112나 사이버범죄 신고시스템(ECRM)을 이용해 신고를 접수해달라"고 당부하면서 "명절 연휴 중 문자사기 의심 문자를 수신하였거나, 악성 앱 감염 등이 의심되는 경우 112나 '보이스피싱지킴이'에 신고하면 24시간 무료로 상담 받을 수 있다"고 알렸다.