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 |  | | | ▲ 공정위 특수거래보호과장이 11일 다단계판매업체의 주요 정보를 공개하면서 소비자와 판매원의 주의사항을 설명하고 있다. | | | ⓒ 오마이뉴스 이성규 | 2003년말 현재 활동 중인 다단계 판매원수는 446만명이며 이들 가운데 약 36%인 161만명만이 판매보상액으로 볼 수 있는 후원수당을 받고 있는 것으로 조사됐다.
우리나라 인구 10명 중 1명이 다단계 판매에 종사하고 있고, 이 중 절반 이상이 단돈 10원도 벌지 못하고 있는 셈이다.
공정거래위원회가 11일 공개한 '다단계판매업자의 2003년도 주요 정보'에 따르면 2003년 말 현재 국내에 다단계 판매원으로 등록, 활동하고 있는 사람은 445만9857명이며, 이 가운데 160만8178명이 후원수당을 받았다.
지난해와 비교하면 다단계 판매원수는 약 147만명이 감소했고 후원수당을 받는 판매원도 52만명 가량이 줄어들어, 다단계판매 업체도 내수침체의 영향을 크게 받고 있는 것으로 조사됐다.
매출 상위권에 포함돼 후원수당을 받고 있다하더라도 상위 6% 안에 들지 않으면 '돈 다운 돈'을 벌어들이지는 못하고 있는 것으로 드러났다. '총판매원을 기준으로 한 후원수당 지급분포도'에 따르면 매출규모 20대 업체에서 판매원 1인이 1년간 받은 후원수당 평균액은 상위 1% 미만 판매원의 경우 최소 394만원에서 최고 5879만원이었다.
매출액 상위 1%∼6%에 속하는 판매원의 연간 후원수당 평균액은 16만원∼715만원, 상위 6%∼30%에 속하는 판매원의 후원수당 평균액은 3000원∼44만7000원에 불과했다. 특히 나머지 하위 70%에 속하는 판매원들은 후원수당의 거의 한푼도 벌어들이지 못하고 있었다. 기껏해야 평균 5만4000원의 수당을 받은 경우가 최고수준이었다.
 | | | | | | ⓒ 공정거래위원회 제공 | |
유재운 공정위 특수거래보호과장은 "상위 판매원에 들면 얼마정도의 수당을 얻을 수 있다고 홍보하는데 그 성공담을 얘기하면서 과장하는 경우가 있다"며 판매원 가입의사를 지난 분들의 주의를 당부했다.
공정위는 이날 다단계 판매업체의 주요 자료를 공개하면서 통계자료를 해석할 때 소비자나 판매원이 주요해야 할 사항을 직접 언급하기도 했다. 다음은 소비자와 판매원이 주의해야 할 대목들이다.
▲단순히 후원수당 지급액이 많다고 해서 곧 우량업체로 귀결되는 것은 아니다.
▲최근 3년간 '회사의 이력변경정도'가 빈번한 업체의 경우 해당 대표자나 임·직원의 경영 안정성을 의심해 보아야 한다.
▲청약철회와 관련한 '반품 요청 대비 처리비율'이 높을수록 소비자 또는 판매원 보호가 비교적 양호한 회사일 가능성이 있다.
▲후원수당 지급분포도는 판매원을 후원수당 수령액 순위대로 최상위부터 최하위까지 분포시킨 뒤 그 비율에 따라 5단계로 구분해 수당총액과 수당평균액을 산정한 것이다.
특히 유 과장은 후원수당 관련 정보를 해석할 때 주의를 기울여야 한다고 강조했다. 다단계 판매부분 매출액은 판매원의 '자기 소비'와 재판매로 이뤄져 있는데, 이를 악용해 과장 광고하는 경우도 발생하고 있기 때문이다.
한편 공정거래위원회는 다단계 판매업체별 상세정보를 위원회 홈페이지(www.ftc.go.kr) '행정정보공개, 각종 조사 및 자체 점검결과' 코너에 상시 개시하고 있다고 밝혔다.
다음은 유재운 공정위 소비자보호국 특수거래보호과장의 일문일답이다.
- 후원수당 개념이 뭔가.
"자기 물건을 팔아서 수고했다며 보상측면에서 주는 돈이다. 매출에 대한 보상 측면으로 보면 된다."
- 다단계회사가 판매원을 모집할 때 후원수당이 어떻다는 식으로 모집하나.
"상위 판매원에 들면 얼마정도 수당을 얻을 수 있다고 홍보한다. 성공담을 얘기하면서 과장하는 것으로 알고 있다. 자기가 판매원이 돼 판매활동을 하면 얼마라도 후원수당이 들어오는 것은 사실이다. 판매도 안하고 등록만 하는 사람도 있다."
- 이번 자료의 신뢰도는 어느 정도인가. 확인작업 거치나.
"자료를 제출한 업체 가운데 20개 업체의 검증 절차를 거쳤다."
- 후원수당이 매출액의 35%를 넘어서면 어떤 조치를 취하나.
"조사를 통해서 위법 사항이 발견되면 법대로 처리를 할 것이다."
- 반품을 100% 한다고 자료에는 나와있는데, 과장 아닌가.
"현재 공정위에 반품과 관련해 신고가 들어온 경우는 거의 없다. 거의 해주는 모양으로 나타나고 있다. 정말 100%인지는…."
- 다단계 업체에 대한 신용평가를 의무화할 생각은 없나.
"의무화도 생각했다. 그러나 신용등급평가를 안받았다고 해서 불량 업체도 아니어서 자율에 맡겨두었다. 현재로서는 의무화 계획은 없다."
- 한국암웨이에 대해서는 어떤 방식의 회계감사로 접근했나. 1조 넘는 매출액은 어떻게 산정이 됐나.
"암웨이는 결산일이 7월 31일이다. 작년에 공개할 때 7월 말로 공개를 했다. 2002년 8월부터 7월말까지 해서 공개했다. 검증을 몇차례 얘기했는데, 세가지 정도로 구분해서 보면 된다. 개별업체가 확인을 했고, 우리가 내부적으로 확인했다. 그리고 공제조합을 통해 최종 확인했다. 신빙성에 있어서의 오차가 많이 줄었다."
- 개별 자료와 조합 자료가 틀린 부분이 있었나.
"틀린 부분도 있다. 그것도 확인해야 한다. 조합의 매출액이 많았느냐 적었느냐는 다른 문제이다."
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