▲DGB대구은행 본점. ⓒ DGB대구은행
DGB대구은행 직원들이 고객 몰래 문서를 위조해 1000여 개의 계좌를 개설했다가 적발돼 금융감독원으로부터 긴급검사를 받게 됐다.
금융감독원은 "대구은행이 고객 동의없이 예금 연계 증권계좌를 임의로 추가 개설한 혐의와 관련해 긴급 검사에 착수했다"고 10일 밝혔다.
대구은행은 지난 2021년 8월부터 은행 입출금통장과 연계해 여러 증권회사 계좌를 개설할 수 있는 서비스를 도입해 운영 중이다.
직원들은 자신의 실적을 높이기 위해 고객이 영업점에서 증권계좌를 개설한 경우 고객이 작성한 계좌 개설신청서를 몰래 복사해 다른 증권사 계좌를 임의로 개설하는 데 활용한 것으로 밝혀졌다.
이 과정에서 고객 명의로 다른 증권사 계좌를 만든 사실을 숨기기 위해 계좌 개설 안내 문자(SMS)를 차단하거나 휴대전화 번호 앞자리를 '016' 등으로 적어 안내 문자를 받지 못하게 한 사실도 확인됐다.
금감원은 지난 8일 "대구은행 영업점에서 증권계좌 개설 실적을 높일 목적으로 1개 증권계좌를 개설한 고객을 대상으로 고객 동의없이 여타 증권계좌를 추가 개설했다"는 제보를 받았다.
앞서 DGB대구은행은 지난 6월 30일 이 건과 관련된 민원을 접수했지만 금감원에 보고하지 않았고, 지난달 12일부터 자체감사를 진행해 왔으나 영업점들에 공문을 보내 불건전 영업행위를 예방하라고 안내하는 데 그친 것으로 알려졌다.
고객 동의 없이 기존 전자문서 결재 건을 복사해 별도의 자필 서명을 받지 않고 계좌를 신규 개설하는 것은 불건전 영업행위이므로 실명을 확인한 후 직접 고객 자필 서명을 받으라는 내용이었다.
금감원 관계자는 "사안의 심각성을 감안해 금감원에서 즉시 검사를 개시했다"며 "이번 검사에서 임의 개설이 의심되는 계좌 전건에 대해 철저히 검사하고 검사 결과 드러난 위법·부당행위에 대해서는 엄정하게 조치할 예정"이라고 말했다.
이어 "대구은행이 사실을 인지하고도 금감원에 신속히 보고하지 않은 경위를 살펴보고 있다"며 "문제가 있다면 이에 대해서도 책임을 물을 것"이라고 덧붙였다.
이와 관련 대구은행은 이날 오후 입장문을 통해 "본건과 관련한 민원 접수 후 금융소비자보호부에서 민원처리 중 불건전영업행위 의심 사례를 발견했다"며 "즉시 검사부 자체 특별(테마)검사에 착수해 사실관계 확인 및 직원별 소명절차를 진행 중에 있다"고 밝혔다.
대구은행은 "검사부 인지 후 정상적인 내부통제 절차에 따라 진행하였고 의도적 보고 지연 및 은폐 등은 전혀 없다"며 "정도경영에 위배되는 행위에 대해서는 향후 엄정하게 조치할 예정"이라고 덧붙였다.
그러면서 "금감원의 검사에 성실히 임하고 제도보완을 통해 유사사례 발생 방지 대책을 강구할 예정"이라고 설명했다.
하지만 DGB대구은행의 일탈행위가 심각하다며 금융시장 교란행위를 뿌리 뽑아야 한다는 비판의 목소리가 높다.
그동안 대구은행은 전직 은행장이 비자금을 조성했다가 구속된 일과 채용 비리, 수성구청 펀드 손실금 불법 보전 등으로 거센 비판을 받아왔기 때문이다.
더불어민주당 대구시당은 "대구은행 직원들의 고객 미동의 계좌 개설은 금융시장 교란행위에 해당한다"며 "이는 실적 채우기에 급급한 금융권에 불법의 일상화가 만연된 것을 반증한다"고 지적했다.
이어 "더 심각한 것은 이를 인지하고도 금감원 보고도 생략하고 공문을 보내 불건전영업행위를 예방하라는 안내로 그친 대구은행 본부의 인식"이라며 "대구은행이 지역을 넘어 대한민국의 은행으로 나아가려면 지역 경영의 낡은 방식을 버려야 한다"고 비판했다.