서울시는 '외국인 가사관리사 시범사업'에 신청한 총 731가정 가운데 최종 157가정을 선정했다고 밝혔다. 지난달 17일부터 8월 6일까지 3주 동안 이뤄진 이용가정 모집에는 모두 751건의 신청이 들어왔다. 이 가운데 다른 시·도 신청 2건, 중복 신청 18건을 제외하면 최종 731가정이 신청한 것으로 집계됐다. 약 5대1의 경쟁률이다.
이용 가정은 한부모, 맞벌이, 다자녀, 임신부를 우선하되, 자녀 나이(7세 이하), 이용 기간(6개월), 가사관리사 근로 시간(40시간), 지역적 배분 등을 고려해 고용노동부와 서울시, 서비스 제공기관이 협의해 선정했다.
이용 가정 선정 결과는 8월 14일 서비스 제공기관에서 선정가정에 알림톡으로 발송해 이용가구 유의사항 등 구체적 계약사항에 대해 안내할 예정이다. 이후 이용계약서 작성, 요금납부 여부 등을 확인해 최종 확정되면 다음달 3일부터 외국인 가사관리사 서비스가 시작된다.
선정 결과, 유형별로는 맞벌이 다자녀 97가정(61.8%), 한자녀 39가정(24.8%), 임신부 14가정(8.9%), 한부모 7가정(4.5%)순이다. 가정별 2자녀 이상 다자녀가 104가정(66.3%), 1자녀 50가정(31.8%), 자녀가 없는 경우 3가정(임신부 1.9%), 자녀의 연령대는 대부분 7세 이하로 145가정(92.4%)이다.
지역별로는 동남권(서초, 강남, 송파, 강동)이 59가정(37.6%), 도심권(종로, 중구, 용산, 성동, 광진, 서대문, 동대문)이 50가정(31.8%), 서북권(은평, 마포, 양천, 강서)이 21가정(13.4%), 서남권(구로, 영등포, 동작, 관악) 19가정(12.1%), 동북권(중랑, 성북, 노원, 강북) 8가정(5.1%) 순이다.
이용 시간은 4시간이 89가정(56.7%)이며, 8시간 60가정(38.2%), 6시간 8가정(5.1%)순이다. 이용 기간은 6개월 143가정(91.1%), 3~5개월이 12가정(7.6%), 1~2개월 2가정(1.2%) 순이다. 주당 이용일 수는 5회 이상 125가정(79.5%), 1~2회 17가정(10.8%), 3~4회 15가정(9.6%) 순이다.
이용계약서를 작성할 때 선정 이용 가정별 맞춤형으로 희망서비스 업무를 사전에 협의해 정할 예정이다. 또한, 서비스 이용 기간 중 추가 업무협의가 필요한 경우에는 이용가정에서 가사관리사에게 직접 업무 지시가 불가하므로 제공기관 서비스센터를 통하여 결정해서 안내할 예정이다.
고용노동부와 서울시는 시범사업 기간 중 서비스 제공기관과 함께 민원·고충처리 창구를 운영해 서비스 제공 과정에서 접수된 민원은 신속히 대응·조치하면서 이용자 만족도를 모니터링해 나갈 예정이다.
김선순 서울시 여성가족실장은 "한부모, 맞벌이, 다자녀, 임산부의 우선순위와 자녀 수, 나이, 이용시간, 지역배분 등 여러 조건을 고려해 이용가정을 선정했다"면서 "다만, 시범사업이 가사관리사 100명 규모로 운영되는 만큼 신청가정 모두에게 도움을 드리지 못한 점은 아쉽다"고 말했다.