▲ 마이리얼짐 홈페이지 ⓒ 서울혁신센터
"요즘 디스크 생긴 것 같아. 목 아프니까 어깨도 결리고 병원에 가야 할까 봐."
"너 저번에도 병원 가지 않았어?"
"많이 갔지. 근데 그때만 좋아지고 잘 안 낫네."
"그러지 말고 체형 교정 운동을 해 봐."
"체육관 갈 시간도 없고 돈도 없어서..."
"요즘은 집에서 스마트폰으로도 다 하던데?"
스마트폰과 컴퓨터가 일상을 차지하며 밀레니엄 세대에서도 디스크를 앓는 사람들이 늘고 있다. 디스크와 같은 근골격계 통증은 운동만으로도 큰 효과를 볼 수 있는데, 막상 헬스장을 가도 뭐부터 해야 할지 모르겠고 PT(personal training, 개인 운동 훈련)를 받자니 바쁜 일상 탓에 트레이너와 스케줄을 맞추기도 어렵다. 가격도 저렴하고 시간 여유도 챙기면서 교정 운동을 받을 수 있는 방법은 없을까?
이번 '밀레니얼은 참지 않지' 시리즈에서는 불편하고 답답한 세상을 바꾸기 위해 에너지 뿜뿜하는 파크 밀레니얼 세대들의 이야기를 담았다. 밀레니얼은 사회 문제를 어떤 관점으로 바라보고 어떻게 풀어나가고 있을까? 맞춤 운동을 통해 신체 불균형의 원인을 해결하고 올바른 균형을 찾아주는 서비스를 만드는 '마이리얼짐'의 이준우 대표를 만나보자.
스마트폰으로 근골격 문제 원인까지 진단
▲ 국내 최초 근골격 데이터 기반 홈교정 검사 서비스를 제공하는 마이리얼짐의 이준우 대표 ⓒ 서울혁신센터
- 마이리얼짐은 어떤 일을 하는 곳인가요?
"마이리얼짐은 체형 교정 운동을 제공하는 온라인 서비스를 만들어요. 처음에는 오프라인 체형 교정 수업인 '득근득근'이라는 그룹 운동 프로그램으로 시작했죠. 사실 사람마다 체형과 운동 능력이 다르기 때문에 체형 교정 운동은 일대일 방식을 권장해요. 하지만 그렇게 되면 가격이 올라갈 수밖에 없죠. 비대면 온라인 서비스를 시작하게 된 이유예요.
온라인 서비스는 합리적인 가격에 정확하고 지속 가능한 일대일 체형 교정이 가능하죠. 데이터베이스를 쌓아 교정의 정확성 또한 높일 수 있을 거라는 믿음이 있었고요. 지금은 스마트폰으로 검사와 교정 피드백을 받을 수 있는 홈교정 서비스를 제공하고 있습니다."
- 마이리얼짐의 초기 모습은 회사가 아닌 동아리 형태라고 들었어요. 어떻게 창업을 결심하게 되셨나요?
"마이리얼짐은 2015년 7월, 체육 전공생들에게 해부학과 생리학 스터디를 열어주는 동아리 형태로 시작했어요. '나의 진짜 체육관'이라는 이름처럼, 진로를 고민하는 체육 전공생들에게 실제 현장에서 필요한 지식을 나눠줄 수 있는 통로가 되고 싶었어요.
체육인들이 땀 흘려 연구하는 공간이 저희의 초기 모델이었던 거죠. 제가 제일 잘 하는 것이 모임을 만들고 강의를 기획하는 일이거든요. 이런 능력을 활용할 수 있는 일을 찾던 중 군대 동기였던 신동민 트레이너가 체육 강연을 하고 싶어 한다는 걸 알게 됐어요. 그렇게 뜻이 맞아 마이리얼짐을 함께 시작하게 됐죠."
- 마이리얼짐의 구성원들과 그 역할이 궁금해요.
"마이리얼짐은 총 여섯 명이고, 세 팀으로 구성되어 있어요. 저를 포함한 성장팀에서는 광고를 만들어서 홍보하고, 유입 고객을 분석해요. 마이리얼짐의 스케일업을 위해 열심히 발로 뛰면서 투자 유치도 하고 있고요.
솔루션 팀은 마이리얼짐의 핵심 프로그램인 운동 서비스를 개발하고 연구해요. 홈교정을 비롯한 운동 서비스를 만들고, 축적된 데이터베이스를 통해 더 발전할 수 있는 부분은 없는지 끊임없이 연구하죠. 마지막으로 스마트폰을 이용한 홈교정 서비스의 MVP 테스트를 베타 버전으로 전환하는 개발팀이 있습니다."
- 스마트폰으로 바로 접하는 온라인 홈교정 서비스가 눈에 띄어요. 어떤 방식으로 진행되나요?
"홈교정 서비스를 신청하시면, 몸이 삐뚤어진 원인을 찾기 위한 30초 홈교정 검사를 먼저 받게 돼요. 스마트폰으로 가이드에 따라 특정 자세를 촬영하시면, 담당 트레이너가 배정되어 영상에 나타난 근골격 문제의 원인을 진단합니다.
사람은 근골격의 균형이 틀어지면 당장 걷는 모습부터 달라지기 때문에 영상을 보내주시면 직접 만져보지 않고도 골반이 어느 쪽으로 틀어졌고, 어느 쪽 근육이 짧아졌는지 충분히 분석할 수 있어요. 영상 분석이 끝나면 검사 리포트를 만들어 보내드리고, 결과에 따른 운동 방법과 일정을 일대일 맞춤으로 설계해 드립니다."
1200명의 체형 특성 데이터화 분석 후 연구
▲ 홈교정 검사 리포트 제작 중! ⓒ 서울혁신센터
- 온라인 홈교정과 오프라인 운동 교정은 어떤 차별점이 있나요?
"오프라인 운동 교정은 시간 여유가 부족하거나 가격이 높아 서비스 접근 장벽이 높다는 단점이 있어요. 교정을 받아도 문제의 근원을 해결하기보다 통증을 경감시키는데 초점이 맞춰져있고, 다시 몸이 아프게 되죠. 온라인 홈교정은 내 몸의 어떤 부분이 어떻게 문제인지, 또 그 부분을 개선하기 위해 무슨 운동을 해야 하는지 쉽게 풀이한 검사 리포트를 제공해요.
담당 트레이너가 정확한 데이터베이스로 추적 검사를 해서 지속적인 관리를 도와드린다는 게 저희 프로그램의 특징입니다. 야근에 지쳐서 운동을 할 수 없을 땐, 운동 대신 일상생활에서 챙겨야 할 습관을 제공하는 방식으로 어떡해서든 고객이 몸을 바꿔갈 수 있게 관리하고 있어요. 병원을 가거나 PT를 받는 것보다 진입 장벽이 낮고 가격 부담이 훨씬 적다는 장점도 있고요."
- 젊은 나이에 창업을 한다는 것이 쉽지 않은 결정이었을 것 같아요. 사업을 하면서 어려운 점은 무엇이었나요?
"처음엔 제 고집대로 서비스를 만들었기 때문에 부딪히고 실패하는 일이 많았어요. 지금은 농담 삼아 '저는 의견이 없습니다' 하면서 되도록 많은 의견을 듣고, 수렴하려고 노력하고 있어요. 창업 관련 교육을 많이 들은 것도 문제였던 것 같아요. 고객이 어떤 점을 불편해 하는지 파악하기도 모자란 시간을 다른 곳에 쓰고 있었죠.
2020년에는 아예 처음으로 돌아가 고객들이 겪는 불편함을 먼저 보고, 최소한의 핵심 기능만을 탑재하는 MVP 테스트를 다시 했죠. 지금의 형태를 갖추기 위해 먼 길을 돌아왔지만 결과적으로는 잘 됐다고 생각해요."
- 근골격 데이터를 수집하고 교정 가이드라인을 만들기까지의 과정도 궁금해요.
"처음에는 지금 같은 플랫폼을 구현하지 못해 리포트를 문자로 보내드렸어요. 기존의 운동 시장에서는 낯선 모델이다 보니 반응도 좋지 않았죠. 하지만 포기하지 않고 여러 시도를 했고, 반응이 좋았던 것들을 추려 나갔어요. 2020년에는 1200명의 체형 특성을 데이터화했고, 그 데이터를 분석해 전문가들과 연구하면서 교정 가이드라인을 만들었습니다."
정확한 분석과 지속적인 관리
▲ 마이리얼짐의 초창기 체형 교정 수업, <득근득근> ⓒ 서울혁신센터
- 마이리얼짐이 추구하는 컨셉과 방향에 대해서 설명해 주세요.
"온라인 홈교정의 핵심은 정확한 분석과 지속적인 관리에 있어요. 홈교정 검사로 고객의 신체 밸런스 데이터를 정확히 파악하고 근골격 문제의 원인을 찾아내죠. 그리고 정해진 기간 동안 진짜 몸을 바꿔주는 교정 운동을 설계해요. 하지만 운동을 꾸준히 한다는 건 쉬운 일이 아니죠. 야근도 많고, 시간도 부족하니까요.
그래서 저희는 고객들이 운동을 포기하려고 할 때, 운동 대신 생활습관 프로그램을 제공해서 어떻게든 운동 효과를 이어나가게 만들죠. 운동을 포기하게 되더라도 결국 고객은 다시 돌아와 주셨구요. 마이리얼짐은 고객의 몸 상태를 가장 잘 알고, 적합한 운동 방식을 제안하니까요. 인생이라는 긴 시간을 누구보다 잘 이해하면서 건강을 코치하는 것이 마이리얼짐의 컨셉이 아닐까 해요. '헬린이들의 친구'랄까요?"
- 서비스에 대한 고객의 만족도는 어떤가요?
"온라인 홈교정의 서비스 만족도는 서비스를 3차, 4차로 꾸준히 결제하는 고객을 통해 확인할 수 있어요. 홈교정으로 몸이 좋아져도 결국 생활 환경이 몸을 망쳐서 다시 돌아오는 고객들이 생기는데요. 저희는 고객의 몸이 어떻게 바뀌어 왔는지 다 알고 있으니까 그때마다 적합한 솔루션을 제공할 수 있지요. 만약 운동할 시간이 없다면 필요한 마사지 도구나 교정 운동 기구를 제안하기도 하고요. 그리고 정성스러운 리뷰를 읽으면 뿌듯하기도 합니다. 더 좋은 서비스를 만들어야겠다고 다짐도 하고요."
건강한 삶 이루어 나가는 데 도움 되고파
▲ 스마트폰으로 받아본 마이리얼짐의 홈교정 리포트 ⓒ 서울혁신센터
- 홈교정 서비스에서 파생될 프로그램이 많을 것 같아요. 앞으로 준비하고 계신 프로그램이 있으신가요?
"지금은 온라인 화상 통화 서비스인 'zoom'을 통해 제공되는 라이브 피티 서비스가 있고요. 평발 패드처럼 교정에 필요한 아이템 판매나 교정에 필요한 부가 서비스를 제공하기 위해 준비하고 있습니다. 이 밖에도 고객의 몸이 변화할 수 있는 프로그램이 무엇일까 끊임없이 연구하고 있어요."
- 청년청에 5년 동안 입주해 계셨고, 지금은 미래청에서 일하시죠? 혁신파크에서 일하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?
"도시에서는 찾기 힘든 자연 속에서 일한다는 점 아닐까요? 몸뿐 아니라 마음도 건강해지는 느낌이거든요. 창업에 관한 고민을 같이 나눌 수 있는 팀들도 많이 만날 수 있고요. 앞으로도 이런 단체들과 사회에 기여하는 한 축이 되어 성장해 나갔으면 하는 바람이 있습니다."
- 삶을 바꾸길 원하는 헬린이들에게 마지막으로 하고 싶으신 얘기가 있으신가요?
"운동이 생활 속에 보편화됐다고는 하지만 여전히 많은 분이 운동하기를 주저하고 쉽게 시도하지 못하고 계세요. 그런 분들을 위해 마이리얼짐이 운동의 허들을 낮추고 건강한 삶을 이루어 나가는 데 도움이 됐으면 좋겠습니다. 앞으로도 정확하고 지속 가능한 운동 서비스를 연구하고 제공할 예정이니 많은 관심 부탁드려요!"
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