휴대폰 번호이동성 제도와 관련 이동통신사업자들간 이해 다툼과 인증오류로 혼란이 일고 있는 가운데, 대구 시내 이동전화 대리점과 판매점은 신청자가 적어 차분한 모습을 보였다.
지난 2일 오후 판매점 60여 개와 대리점 20여 개가 밀집한 대구시 중앙로 '통신골목'. 쓰던 번호 변경없이 통신사업자만 바꿀 수 있는 번호 이동성제도가 새해 첫날부터 시행됐지만, 신청 고객은 이곳 대리점마다 하루 평균 1명에도 미치지 못하는 실정이었다. 여느 때처럼 단말기 구입고객들이 판매점을 드나들고 있을 뿐 번호이동 신청자가 몰리거나 상담으로 분주한 표정은 어느 점포에도 보이지 않았다.
이곳 KTF 대리점 주인 박모씨는 "주머니 사정이 얇아진 데다 보조금지급까지 금지된 요즘, 번호를 바꾸면서까지 단말기 구입비용을 치르는 사람이 얼마나 되겠느냐"고 반문했다. LG텔레콤의 한 대리점 직원도 "단말기 판매 대수는 변함 없지만, 번호 이동을 신청하는 고객은 거의 없다"며 "대리점마다 영업 실적이 천차만별이겠지만, 번호 이동성만큼은 대리점당 1건 남짓에 불과하다"고 말했다.
S판매점 직원 신모씨는 "거창하게 언론에서 떠들지만, 막상 뚜껑을 열고 보니 수요가 예상외로 적은 것 같다"며 "단말기 구입비용을 서민들이 통화요금으로 세이브하기엔 벅찰 것"이라고 말했다. 판매점에서 상담을 마친 이성준(29·대구시 북구 검단동)씨는 "단말기 구매비용을 보전하려면 통화 요금을 번호 이동전보다 두배 이상 지불해야한다"며 "통화량이 많은 사람에게나 유용한 제도인 것 같다"며 발길을 돌렸다.
단말기 구입비용과 함께 미납요금처리나 요금정산에 걸리는 시간과 번거로운 절차도 신청자가 적은 이유 가운데 하나로 지목되고 있다. 통신골목에 있는 KTF대리점의 한 직원은 "단말기 입력 절차도 까다롭고 오는 14일 이후로는 수정이 불가능해 번호 이동 한건을 처리하는데 최대 7시간까지 걸린다"며 "이런 사실을 알고 돌아가는 손님도 있다"고 전했다.
한편 한 이동통신회사 대구지사관계자는 "통신시장 수요는 꾸준하기때문에 제도 시행 초반과는 달리 시간이 흐르면 시장판도가 달라질 것"이라며 "일선 대리점이 이같은 움직임을 체감하기엔 아직 이른감이 있다"라고 주장했다.
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