인기기사 더보기 얼마 전 일이다. 집에서 보는 IPTV를 해약하기 위해 통신사에 전화를 걸었다. 1년 전에 인터넷을 깔면서 IPTV가 6개월 간 무료라 해서 생각 없이 설치했던 인터넷 TV였다. 처음에는 인터넷 TV를 잘 보지 않다가, 한 달쯤 지나니까 콘텐츠도 괜찮고 지상파 방송 내용을 언제든지 원하는 시간대에 볼 수 있어 계속 사용했다. 사용하다 보니 자연스레 무료기간인 6개월이 지나갔고, 유료로 보게 되었다. 그런데 통신사를 변경하기 위해 해지 신청을 했더니 인터넷 약정 위약금 3만 원과 인터넷 TV위약금 6만 원을 내라고 한다. 순간 이상한 생각이 들었다. 인터넷은 3년 약정한다는 것에 동의하면서 사인을 분명히 했지만, 인터넷 TV는 아무리 생각해도 약정한 적이 없었다. 당시 통신사 직원이 6개월만 보고 해지해도 상관없으니까 그냥 깔아주겠다고 한 인터넷 TV였다. 나는 3년간 보겠다고 약정한 적이 결코 없었다. 그래서 상담 직원에게 이 점을 따지니까, 당시 가맹점에 확인을 해보겠다며 얼버무리고 말았다. 그리고 잠시 후, 가맹점에서 전화가 왔다. 내가 이런 점을 따지니까 그제서야 죄송하다면서 사과를 하는 것이 아닌가? 담당 직원이 실수로 그런 것 같다며 횡설수설하였다. 참으로 기가 찰 일이다. 대기업 통신사들은 무료로 인터넷 TV를 몇 달간 보게 해주겠다고 고객들을 유혹하곤 무료기간이 지나면 고객들에게 정식 약정 여부를 물어보지도 않고, 슬그머니 유료로 전환시킨다. 그리곤 자기들 멋대로 3년 약정 운운하면서 도중에 해지하려면 위약금을 내라고 한다. 이런 억지가 어디 있는가!대다수의 고객들은 3년 약정이 되었다고 생각하며 위약금을 물지도 모른다. 그러면 통신사는 체결하지도 않은 3년 약정 위약금을 고스란히 챙겨가는 셈이다. 한마디로 순진한 고객의 돈을 제 멋대로 가져가는 것이다. 적어도 대기업이라면 순리대로 해야 한다. 무료 기간이 지나면 전화나 서면으로 정식 약정을 물어보고, 3년 약정서를 서면으로 송부해 주어야 한다. 만일 고객이 정식으로 약정서에 서명하면 그대로 진행되는 것이고, 서명하지 않으면 자사의 장비를 회수해 가면 된다. 이게 정도가 아니겠는가? 고객에게 정확한 정보를 전달해줄 의무가 있는 기업이 이런 식으로 고객을 우롱하면 안 된다. 또한 부당하게 고객의 돈을 가져가서도 안 된다. 만일 이런 일이 빈번하게 발생했다면 분명히 대규모 통신사들은 분명히 책임을 져야 한다. 전국의 인터넷 TV 고객 여러분! 제 기사를 잘 숙지하시고, 다음에 인터넷 TV 위약금 운운하면 이런 식으로 한 번 잘 따져보시기 바랍니다. 부당한 위약금을 물 필요는 전혀 없겠죠? 덧붙이는 글 | 국제신문에도 송고함 덧붙이는 글 국제신문에도 송고함 저작권자(c) 오마이뉴스(시민기자), 무단 전재 및 재배포 금지 오탈자 신고 #위약금 추천3 댓글 스크랩 페이스북 트위터 공유0 이 기사가 마음에 드시나요? 좋은기사 원고료로 응원하세요 원고료로 응원하기 네이버 채널구독다음 채널구독 글 김대갑 (kkim40) 내방 구독하기 페이스북 소설가, 스토리텔링 전문가. <영화처럼 재미있는 부산>,<토요일에 떠나는 부산의 박물관 여행>. <잃어버린 왕국, 가야를 찾아서>저자. 단편소설집, 프러시안 블루 출간. 광범위한 글쓰기에 매진하고 있음. 이 기자의 최신기사 <삼국유사>를 썼다는 곳이 여기라니... 영상뉴스 전체보기 추천 영상뉴스 '김건희 비선' 의혹, 왜 자꾸 나오나 검찰이 '레임덕 대통령'을 친다? 추미애 "65%의 가능성" '윤석열 번역기' 언제까지 돌릴 건가 AD AD AD 인기기사 1 금반지 찾아준 사람이 뽑힐 줄이야, 500분의 1 기적 2 검찰의 돌변... 특수활동비가 아킬레스건인 이유 3 '조중동 논리' 읊어대던 민주당 의원들, 왜 반성 안 하나 4 '윤석열 안방' 무너지나... 박근혜보다 안 좋은 징후 5 "미국·일본에게 '호구' 된 윤 정부... 3년 진짜 길다" Please activate JavaScript for write a comment in LiveRe. 공유하기 닫기 인터넷 TV 해약금이 웬 말인가? 페이스북 트위터 카카오톡 밴드 메일 URL복사 닫기 닫기 기사를 스크랩했습니다.스크랩 페이지로 이동 하시겠습니까? 취소 확인 숨기기 인기기사 금반지 찾아준 사람이 뽑힐 줄이야, 500분의 1 기적 검찰의 돌변... 특수활동비가 아킬레스건인 이유 '조중동 논리' 읊어대던 민주당 의원들, 왜 반성 안 하나 '윤석열 안방' 무너지나... 박근혜보다 안 좋은 징후 "미국·일본에게 '호구' 된 윤 정부... 3년 진짜 길다" 채상병·김건희 침묵 윤석열... 국힘 "야당이 다시 얘기 안 해서" MBC가 위험합니다... 이 글을 널리 알려 주세요 '소통쇼' 하려다 역효과... 윤 대통령이 되치기 당한 순간 둘 돈 많은 죄... 평생 모은 것 다 주고도 남편은 살리지 못했다 '물밑 거래' 있었나... 꼭 파헤쳐야 할 윤 정부 외교참사 맨위로 연도별 콘텐츠 보기 ohmynews 닫기 검색어 입력폼 검색 삭제 로그인 하기 (로그인 후, 내방을 이용하세요) 전체기사 HOT인기기사 정치 경제 사회 교육 미디어 민족·국제 사는이야기 여행 책동네 특별면 만평·만화 카드뉴스 그래픽뉴스 뉴스지도 영상뉴스 광주전라 대전충청 부산경남 대구경북 인천경기 생나무 페이스북오마이뉴스페이스북 페이스북사는이야기페이스북 페이스북피클페이스북 시리즈 논쟁 오마이팩트 그룹 지역뉴스펼치기 광주전라 대전충청 부산경남 강원제주 대구경북 인천경기 서울 오마이포토펼치기 뉴스갤러리 스타갤러리 전체갤러리 페이스북오마이포토페이스북 트위터오마이포토트위터 오마이TV펼치기 전체영상 프로그램 쏙쏙뉴스 영상뉴스 오마이TV 유튜브 페이스북오마이TV페이스북 트위터오마이TV트위터 오마이스타펼치기 스페셜 갤러리 스포츠 전체기사 페이스북오마이스타페이스북 트위터오마이스타트위터 카카오스토리오마이스타카카오스토리 10만인클럽펼치기 후원/증액하기 리포트 특강 열린편집국 페이스북10만인클럽페이스북 트위터10만인클럽트위터 오마이뉴스앱오마이뉴스앱