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▲ 서류 살펴보는 참석자 기획재정부 김범석 1차관 주재로 29일 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 위메프, 티몬 판매대금 미정산 관련 관계부처 TF회의에서 한 참석자가 회의자료를 살펴보고 있다.
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위메프·티몬 사태로 소비자는 물품을 받지 못하거나, 환불 지연, 여행 취소 등의 피해를 입었고, 판매자들은 판매대금 미정산으로 자금 사정이 악화되고 있는 가운데 정부가 대응 방안을 발표했습니다. 

정부는 29일 오전 9시 정부 서울청사에서 김범석 기획재정부 1차관을 비롯해 금융위, 공정위, 중기부, 산업부, 국토부, 문체부 당국자들이 참석한 가운데 관계부처 TF회의를 개최해 대응 방안을 발표했습니다. 

정부의 대응방안에 따르면 소비자 피해방지를 위해 여행사·카드사·전자지급결제대행사(PG사) 등과 긴밀한 협조를 통해 카드결제 취소 등 신속한 환불 처리를 지원할 방침입니다. 또한, 구매한 상품권의 경우에는 사용처 및 발행사 협조 아래 소비자가 정상적으로 사용하거나 환불될 수 있도록 유도할 계획입니다. 

신속한 피해구제를 위해 금감원 소비자원을 통해 민원접수 전담 창구도 운영하고, 여행·숙박·항공권 분야 피해 소비자를 대상으로 집단분쟁조정 신청 접수도 8월 1일부터 9일까지 진행할 예정입니다. 

현재까지 파악한 위메프·티몬의 판매대금 미정산 금액은 약 2100억 원으로 추산됩니다. 하지만 정산기일이 다가오는 거래분까지 감안하면 그 규모는 더 커질 것으로 예상됩니다. 

정부는 우선  위메프·티몬의 판매대금 미정산 사태와 관련해 결제대금을 제대로 받지 못해 자금난을 겪거나 겪을 것으로 예상되는 판매자를 위해 5600억 원 이상의 유동성을 즉시 공급하겠다고 밝혔습니다. 

중진공·소진공을 통한 긴급경영안정자금 최대 2000억 원, 신보·기은 협약프로그램 3000억 원 지원에 이어 피해기업의 대출·보증 만기를 최대 1년 연장하고, 종합소득세·부가가치세 납부기한을 최대 9개월 연장하는 세정지원도 함께 진행합니다. 

김범석 차관은 "이번 사태의 최종적인 책임은 약속한 판매대금을 지급하지 않은 위메프·티몬에 있다"면서도 "정부로서는 선량한 소비자와 판매자가 입은 피해를 지켜볼 수 없기에 가용자원을 최대한 동원해 피해가 최소화되도록 지원하겠다"고 말했습니다. 

아울러 "금감원·공정위를 중심으로 합동점검반을 운영해 전자상거래법 등의 위법 사항을 집중적으로 점검하겠다"라고 밝혀 추후 위메프와 티몬의 과실 책임에 대해선 법적 책임을 물겠다는 의지를 내비쳤습니다. 
 

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▲  싱가포르 기반의 전자상거래(이커머스) 플랫폼 큐텐 계열사인 위메프와 티몬 정산 지연 사태가 점차 확산되고 있는 25일 서울 강남구 티몬 본사 앞에서 환불을 원하는 피해자들이 우산을 쓰고 사측을 기다리고 있다 . 2024.7.25
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한편, 구영배 큐텐 대표는 29일 티몬과 위메프 정산과 환불 지연 사태에 책임을 지기 위해 자신이 보유한 큐텐 지분 등 사재를 내놓겠다는 입장을 밝혔습니다. 

구 대표는 보도자료를 통해 "큐텐과 저는 금번 사태에 대한 경영상 책임을 통감하며 그룹 차원에서 가용할 수 있는 모든 자원을 동원하고, 제 개인 재산도 활용해서 티몬과 위메프 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 다하겠다"며 "제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 금번 사태 수습에 사용하도록 하겠다"고 밝혔습니다.

구 대표가 공식 입장을 내놓은 것은 정산 사태가 발생한 이후 처음입니다. 구 대표는 큐텐 지분 42.8%를 보유한 최대주주이자 최고경영자(CEO)로 큐텐그룹은  티몬과 인터파크커머스는 100%, 위메프 지분은 72.2%를 보유하고 있습니다.