▲ 보험사 등의 금융사가 들어선 마포구 공덕역 부근.
김현준
명동에서 한미 FTA 규탄 시위가 벌어진 다음날. 카드사와 보험사가 늘어선 서울 마포구 공덕역 근처로 향했다. 바쁘게 걸어가는 사람들 사이로 최모씨가 모인다. 보험회사의 추심원인 그는 오늘도 300여명의 연체 고객들에게 독촉 전화를 걸어야 한다. 짧은 오전시간 동안 만나 몇 가지 질문을 던졌다.
- 보험회사 약관 대출이 늘었다고 하는데 실제로 그런가?"나는 주로 신용대출을 추심한다. 언론에 보도된 기사를 보니 약관 대출로 되어 있던데 사실은 신용대출이 더 심각하다. 금액도 더 크고..."
- 보험회사에서도 신용대출을 해주고 있나?"그렇다. 우리 회사를 포함해서 삼성, 대한, 교보 등 보험사들이 고객들에게 신용대출도 해주고 있다. 나는 주로 2개월 정도 단기 미납된 고객들을 관리한다."
- 회수는 잘 되는 편인가?"그렇지 않다. 갈수록 빚을 못 갚는 고객들이 상당히 많다. 100명 가운데 40명만 갚아도 엄청나게 많은 거다. 보통 회수율은 15~25% 정도가 평균이다. 대부분이 3~5개월 장기 미납으로 넘어간다. 그래도 못 갚을 경우 채권추심으로 관리하다가 다른 회사로 팔아버린다."
- 고객들이 왜 돈을 못 갚는 것 같나?"감당할 수 없으니까. 한번 연체했던 사람들이 계속 연체한다. 이미 다른 카드사나 보험사 약관대출은 물론이고 대부업체까지 끌어다 쓴 사람들이 많다. 일주일 정도 전화 걸다가 겨우 통화되면 대놓고 개인파산 해야겠다는 사람도 있다. 한 번 대출 받았던 사람들이 계속 빚을 내고 궁지에 몰린다."
- 연체된 고객들의 연령대가 주로 어떻게 되나?"50대 이상이 가장 많다. 5~60대가 70% 이상은 된다. 60대 부터는 돈 없는데 어쩌겠냐고 오히려 따진다. 신용하락으로 인한 불이익도 전혀 신경 안 쓴다. 전화 안 받아서 현장 실사 보내는 경우도 수두룩하다. 간혹 70대 이상 고객...한 번은 실사 나갔더니 치매에 걸려서 대출이고 뭐고 기억하지도 못하고 있었다."

▲ 서울시의 일자리 플러스 센터(http://job.seoul.go.kr)에 올라온 고령자 채용정보들. 대부분이 박봉의 관리원이나 청소원, 급식실 배식원 등의 비정규 서비스업종들이다.
김현준
50대부터 생활 자금이나 사업비 조달을 위해 돈을 빌리는 사람들이 많았다. 그러나 대기업의 동내 상권 진출로 자영업은 갈수록 어려워지고 마땅한 일자리가 없는 고령층들은 빌린 대출금을 갚지 못해 대답 없는 상황에 빠져 있었다.
H 카드사의 어느 대출 상담원은 며칠 전 3000만원을 대출해간 60대 자영업자 고객이 나중에 못 갚을지도 모르겠다고 말을 한 것이 자꾸만 걸린다고 한다.
금융대국을 내세우는 대한민국의 가려진 그늘 속에는 궁핍의 나락에 빠져든 서민들이 있었다. 20~40대까지 주경제활동인구들은 실업과 고물가, 임금격차와 불안정한 일자리에 시달리고 50대 부터는 생존을 위한 끈을 겨우 붙잡고 있다.
그동안 정부가 늘린 일자리들은 시민들의 불안과 스트레스를 가중시키는 비정규직이 대부분이고 열악한 환경의 업종들이 태반이다. 이러한 상황 속에서 한나라당의 날치기로 통과된 한미 FTA는 과연 서민들의 삶을 풍요롭게 할 수 있을까.
하지만 22일 오후 8시 30분 명동 거리에서 시작된 시위의 규모가 30분 만에 열배로 불어난 것을 보면 시민들의 마음은 대통령과 한나라당의 반대편에 있는 것 같다.
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